Reklamacije i povrat
Informacije o prijavi reklamacije, povratu i zamjeni artikla.
Prijava reklamacije
Reklamaciju možete prijaviti emailom na info@citygroup.ba ili telefonom na 033 711-260 uz broj narudžbe i opis problema.
Povrat robe
Povrat je moguć u zakonskom roku, uz neoštećen artikal i kompletnu pripadajuću opremu/ambalažu, osim artikala za koje je povrat ograničen po zakonu.
Rok rješavanja
Nakon zaprimanja reklamacije, odgovor i naredni koraci dostavljaju se u najkraćem mogućem roku u skladu sa važećim propisima.